Obchodní podmínky

Platnost od: 1. ledna 2025

1. Úvodní ustanovení

Tyto obchodní podmínky (dále jen "Podmínky") upravují vzájemná práva a povinnosti mezi společností RhinoRuggi Energy s.r.o., se sídlem Gahurova 1838/5, 760 01 Zlín, IČO: 12345678, zapsanou v obchodním rejstříku vedeném Krajským soudem v Brně pod spisovou značkou C 123456 (dále jen "Poskytovatel") a zákazníkem (dále jen "Zákazník") při poskytování energetických služeb.

2. Definice pojmů

• Energetické služby: Služby související s návrhem, instalací, údržbou a servisem obnovitelných zdrojů energie
• Smlouva: Písemná smlouva mezi Poskytovatelem a Zákazníkem
• Projekt: Konkrétní energetické řešení realizované pro Zákazníka

3. Předmět podnikání

Poskytovatel poskytuje následující služby:

• Návrh a instalace fotovoltaických systémů
• Instalace tepelných čerpadel
• Energetické audity a poradenství
• Servis a údržba energetických zařízení
• Poradenství v oblasti úspor energie

4. Uzavření smlouvy

Smlouva je uzavřena:

• Podpisem písemné smlouvy oběma smluvními stranami
• Zaslání objednávky Zákazníkem a jejím písemným potvrzením Poskytovatelem
• Elektronickou formou s uznávaným elektronickým podpisem

5. Práva a povinnosti Poskytovatele

5.1 Práva Poskytovatele

• Požadovat od Zákazníka úhradu za poskytnuté služby
• Požadovat součinnost Zákazníka při realizaci projektu
• Odmítnout realizaci projektu, pokud nejsou splněny technické podmínky

5.2 Povinnosti Poskytovatele

• Poskytovat služby v dohodnuté kvalitě a termínech
• Používat pouze certifikované komponenty a materiály
• Zajistit odbornou způsobilost pracovníků
• Informovat Zákazníka o průběhu realizace projektu

6. Práva a povinnosti Zákazníka

6.1 Práva Zákazníka

• Požadovat poskytnutí služeb v dohodnuté kvalitě a termínech
• Požadovat informace o průběhu realizace projektu
• Uplatnit reklamaci v případě vad

6.2 Povinnosti Zákazníka

• Uhradit cenu za poskytnuté služby v dohodnutých termínech
• Poskytnout potřebnou součinnost při realizaci projektu
• Zajistit přístup k místu realizace projektu
• Získat potřebná povolení a souhlasy třetích stran

7. Cena a platební podmínky

• Cena je stanovena v písemné nabídce nebo smlouvě
• Cena je splatná podle splátkového kalendáře uvedeného ve smlouvě
• Standardní doba splatnosti faktury je 14 dnů od vystavení
• Za opožděnou platbu se účtuje úrok z prodlení ve výši 0,05% za každý den prodlení

8. Dodací lhůty

• Dodací lhůty jsou uvedeny v písemné smlouvě
• Lhůty se počítají od uzavření smlouvy a obdržení všech potřebných dokumentů
• V případě nepředvídatelných okolností může být lhůta prodloužena

9. Záruky a odpovědnost za vady

9.1 Záruka

• Na instalační práce poskytujeme záruku 5 let
• Na použité komponenty platí záruka výrobce
• Záruka se nevztahuje na opotřebení způsobené běžným užíváním

9.2 Reklamace

• Reklamace musí být uplatněna písemně bez zbytečného odkladu
• Poskytovatel má právo vadu prohlédnout
• Vady odstraníme bezplatně v záruční době

10. Odstoupení od smlouvy

Od smlouvy lze odstoupit v následujících případech:

• Písemnou dohodou obou stran
• Při podstatném porušení smluvních povinností druhou stranou
• V případech stanovených zákonem

11. Ochrana osobních údajů

Zpracování osobních údajů se řídí našimi Zásadami ochrany osobních údajů a platnými právními předpisy.

12. Řešení sporů

• Smluvní strany se pokusí vyřešit spory smírnou cestou
• Při neúspěchu smírného řešení jsou spory řešeny u příslušného soudu
• Místně příslušným soudem je soud podle sídla Poskytovatele

13. Závěrečná ustanovení

• Tyto podmínky nabývají účinnosti dnem 1. ledna 2025
• Poskytovatel si vyhrazuje právo tyto podmínky změnit
• Změny budou zveřejněny na webových stránkách
• Vztahy neupravené těmito podmínkami se řídí českým právem

14. Kontaktní údaje

RhinoRuggi Energy s.r.o.

• Sídlo: Gahurova 1838/5, 760 01 Zlín
• IČO: 12345678
• Telefon: +420 577 123 456
• Email: [email protected]
• Web: www.rhinoruggi.com